Online-Shopping ist auf dem Vormarsch, da Verbraucher auf der ganzen Welt immer mehr auf E-Commerce-Plattformen und Webshops vertrauen, um alles von Heimtierbedarf bis hin zu Einrichtungsgegenständen zu kaufen.
Daher nehmen Hersteller und Einzelhändler zunehmend die Hilfe von Direct Fulfillment Centers (DFCs) in Anspruch, um ihre Waren so schnell – und sicher – wie möglich von der Produktionshalle bis zur Haustür der Kunden zu befördern.Denn ein Paket vor der Haustür Ihres Kunden ist das traditionelle Markenerlebnis der Vergangenheit – es ist der erste Eindruck Ihres Unternehmens und es ist wichtig, dass er positiv ist.Die Frage ist: Sind Sie bereit, den wachsenden Bedarf zu decken?
Als DFC ist Ihr Ruf nur so gut wie die Zuverlässigkeit jedes einzelnen Kistensiegels, das aus der Tür kommt.Tatsächlich ergab ein Bericht von DHL, dass 50 % der Online-Käufer eine Nachbestellung bei einem Online-Händler nicht in Betracht ziehen würden, wenn sie ein beschädigtes Produkt erhalten.Und wenn diese Kunden aufgrund negativer Erfahrungen ihr Geschäft woanders verlegen, wird es nicht lange dauern, bis Ihre Kunden dasselbe tun.Lassen Sie nicht zu, dass defekte Verpackungsbänder die Ursache für ein schlechtes Kundenerlebnis und entgangene Geschäfte sind.
Eine Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit sicher zu steuern, besteht darin, einen Kartonversiegelungspartner zu finden, der genau auf die anspruchsvolle Natur der Lieferkette für einzelne Pakete und die Erwartungen des Endverbrauchers eingestellt ist.Von Empfehlungen zu Bandtypen und Anwendungsmethoden bis hin zur Lieferung und Wartung von Verpackungsgeräten stellt die richtige Kartonversiegelungslösung nicht nur sicher, dass Ihre Verpackungslinie so reibungslos und effizient wie möglich läuft, sondern auch, dass die Pakete versiegelt und unversehrt an ihren Bestimmungsort gelangen.
Die meisten DFCs arbeiten bis zu einem gewissen Grad im Beta-Modus – Sie sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Effizienz zu steigern, was sich in besseren Gewinnspannen niederschlägt.Die Modernisierung Ihrer Verpackungsversiegelungslösungen ist eine wichtige Möglichkeit, dies zu erreichen.Hier sind die Eigenschaften, auf die Sie bei der Bewertung von Kartonversiegelungspartnern achten sollten:
Nr. 1 Zuverlässigkeit und Beständigkeit
Ganz oben auf der Liste steht die Gewissheit, dass Pakete unversehrt ihren endgültigen Bestimmungsort erreichen.Das bedeutet, dass Sie eine Lösung zum Verschließen von Kartons benötigen, die in der Lage ist, Pakete auf die harte Reise durch Förderbänder, uneinheitliche Sendungen, Frachtumschlagzentren und menschliche Eingriffe vorzubereiten, denen sie auf dem Weg ausgesetzt sind.Wie Sie wissen, ist eine fehlerhafte Versiegelung alles andere als ein kleines Problem – ungesicherte Kartons können zu verlorenen oder beschädigten Produkten, offenen Retouren, kostspieligen Rückbuchungen und letztendlich zu einem negativen Gesamterlebnis für den Kunden führen.
#2 Erfahrung und Fachwissen
Keine zwei Dichtungssituationen sind identisch. Seien Sie daher vorsichtig bei Lösungen, die einen einzigen Ansatz zur Erfüllung Ihrer Anforderungen bieten.Suchen Sie stattdessen nach einem Partner, der sich mit der komplexen Welt der Verpackungsbandtypen, Klebebandapplikatoren, automatisierten Systeme und allen Versandanforderungen im Zusammenhang mit den von Ihnen transportierten Produkten bestens auskennt.Es ist außerdem wichtig, einen Partner zu finden, der über das Fachwissen verfügt, Ihre Mitarbeiter in den Best Practices für die vorbeugende Wartung zu schulen, um sicherzustellen, dass Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum beschränkt werden.In vielen Fällen wird dieses hart erarbeitete Wissen – das im Laufe jahrelanger Erfahrung als Anbieter von Verpackungslösungen erworben wurde – den von ihnen angebotenen Empfehlungen Glaubwürdigkeit verleihen.
#3 Markenbekanntheit und Innovation
Wenn Kunden ihre Pakete erhalten und öffnen, können Sie davon ausgehen, dass ihr Fokus auf dem darin enthaltenen Produkt und dem Unternehmen liegt, bei dem das Produkt gekauft wurde.Mit dem richtigen Kartonversiegelungspartner an Ihrer Seite sind Sie bestens aufgestellt, um spannende neue Möglichkeiten anzubieten, um bei Ihren Kunden einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.Beispielsweise kann ein mit einem Logo versehenes Verpackungsband den Kartonverschluss in eine Gelegenheit verwandeln, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und letztendlich Ihre Marke zu stärken und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass die Bestellung sicher ankommt.
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Zeitpunkt der Veröffentlichung: 12. Juni 2023